La Transfo

Quel est le point de départ ?

L’innovation publique est entrée dans une nouvelle ère, passant d’une vision institutionnelle et verticale à une approche plus ouverte et créative. Les réformes territoriales successives et les différentes étapes de la modernisation de l’administration ont encore trop peu d’impact sur le quotidien des citoyens, tandis qu’on constate une déception et une méfiance grandissantes à l’égard des acteurs publics. Le besoin est croissant de visions plus systémiques, pragmatiques et centrées sur la production de sens et le bénéfice pour le citoyen-usager.

Quels sont les enjeux d’un labo ?

Dans ce contexte, de plus en plus de collectivités sont à la recherche de nouvelles approches et ingénieries pour affronter des défis complexes dans le champ des politiques de l’habitat, de lutte contre la pauvreté, de santé publique, de sécurité, d’environnement …

Au niveau de l’administration : concevoir et mettre en oeuvre des politiques publiques suivant un processus qui repart du coeur du problème et laisse une place au prototypage et au test avant la mise en oeuvre, une démarche qui produise plus d’impact et dépasse les silos de l’organisation.

Au niveau de chaque agent : favoriser l’engagement et le bien-être au travail, l’empathie avec les usagers et les collègues, le sens de la créativité, de l’ingéniosité et la capacité à questionner ses routines professionnelles.

Au niveau politique : rendre les élus plus attentifs aux processus de conception et de mise en oeuvre, mais aussi aux impacts réels des politiques publiques, et faciliter la coopération avec l’administration.