Yoan Ollivier
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Alors que la transformation numérique des administrations françaises est engagée depuis plusieurs années, nous sommes encore loin d'avoir absorbé l'ensemble des possibilités offertes par ces nouveaux outils. S'ils constituent un véritable levier pour moderniser l'action publique, l'équation [innovation = numérique = moins cher] est loin de toujours se vérifier. Et pour cause : en la matière, il semble que les freins soient bien plus organisationnels que technologiques. D'un bout à l'autre de la chaîne, le numérique et la servicialisation questionnent les organisations publiques et leurs modes de fonctionnement, et bouleversent le métier traditionnel des DSI. Alors quelles alternatives envisager ? Quelles pistes pour améliorer et faciliter la conduite des projets de services publics numériques au sein des administrations publiques ? C'est la question à laquelle nous avons tenté de répondre lors de ce 4e épisode des éclaireurs.
Les Éclaireurs est un programme de prospective collaborative développé par La 27e Région pour imaginer l'administration de demain.
Octobre 2017 - Juin 2018
Imaginé par La 27e Région, la DITP (ex-SGMAP), la ville de Lille et le département de l'Isère
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Une solution numérique frugale, cela pourrait donc être une solution qui fait gagner du temps à tout le monde dans la conduite des projets numériques. Dans ce scénario, les équipes en charge du numérique embrassent de nouveaux rôles : appui pédagogique auprès des autres services, fonctionnement en mode collaboratif, rôle de testeur interne de solution numérique, mutualisation des outils et ressources, contribution active aux communautés open source, voire même aide à la desintox numérique.
Comment tester mes idées en toute confiance à un stade très en amont, et orienter le projet en fonction ? Comment instaurer des espaces de réflexivité collective autour de la composition des équipes tout au long de la conduite d'un projet ? Voici quelque unes des questions auxquelles ces dispositifs imaginaires souhaitent répondre.
Au cours de l'année 2018 a été prototypé et testé en condition réelle « Les démineurs », une application qui se présente comme une alternative ludique, collaborative et non déresponsabilisante aux boîtes à idées. Les « démineurs » a été pensé comme un outil plus opérationnel qui permet de préciser une idée encore floue avant qu'elle ne devienne éventuellement un projet, en s'appuyant sur l'expertise d'autres collègues.
Un plan séquence de 5 minutes qui résume les éclaireurs #4. Mené en partenariat avec la DINSIC, la ville de Lille et le département de l'Isère, ce 4e épisode propose de nouvelles pistes pour améliorer et faciliter la conduite des projets de services publics numériques au sein des collectivités et administrations publiques.
Réalisé par les Beaux yeux, avec le soutien de la Caisse des Dépôts, partenaire de cet épisode des Eclaireurs.

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