Dans le cadre de notre partenariat avec Bloomberg Philanthropies autours du programme La Transfo, nous préparons en ce moment un voyage d’étude à Los Angeles, en juillet prochain. En guise de mise en bouche, un aperçu des réalisations de l’équipe d’innovation initiée par le maire de la ville, Eric Garcetti… et un petit tour d’horizon de projets menés par quelques autres équipes du réseau i-teams.
A Los Angeles, ville polycentrique aux multiples défis (inclusion sociale, transition climatique, transport urbains, etc.), seconde ville des Etats-Unis en termes de population et l’un de ses centres économiques, l’équipe i-teams a été créée en 2015 grâce au soutien de la Fondation Bloomberg et à l’initiative du maire. Charismatique et porteur d’une vision transversale de l’innovation, Eric Garcetti est notamment l’un des leaders du mouvement des maires américains qui ont adopté l’accord de Paris sur le climat, en dépit du retrait décidé par le président Donald Trump. L’équipe d’innovation, composée de 12 personnes, combine les approches: design des politiques publiques, analyse des données (data analytics), management du changement, sciences comportementales, etc. Elle s’est attaquée à plusieurs de ces défis:
Faciliter l’accès au logement: Los Angeles doit aujourd’hui faire face à un déficit de logements disponibles, à l’une des populations de sans-abris les plus importantes du pays, à une démographie en forte croissance et des loyers en hausse continue. Comment élargir l’offre, en particulier à destination des personnes les moins favorisées? Comment permettre aux habitants de demeurer dans leurs logements, lorsque les quartiers se transforment? Pour répondre à ces enjeux, l’équipe i-teams a construit un outils permettant de comprendre l’évolution de la population des quartiers (revenus médians, éducation, origine ethnique, etc.), ainsi qu’un dispositif permettant d’imaginer les flux à venir – le Displacement pressure tools. Elle a également organisé, dans le cadre d’une politique de stabilisation des loyers, une campagne de sensibilisation afin d’aider locataires et baillleurs à comprendre leurs droits et responsabilités, tout en améliorant l’accès des locataires aux dispositifs disponibles pour les aider à conserver leurs logements. Elle a enfin développé un programme d’encouragement à la construction d’unités de logements sur les terrain disponible de maisons existantes, afin d’atteindre les objectifs de création de nouveaux logements de la mandature. La délivrance de permis de construction pour ce type de logement a depuis augmenté de 700%.
Promouvoir des quartiers inclusifs: La population de la ville est traversée de multiples fractures ethniques, sociales, économiques, etc. qui sont sources de tensions et de violence. Comment, à l’échelle du quartier, faciliter la vie collective et les pratiques citoyennes? L’équipe a élaboré un kit d’accueil aux nouveaux arrivants d’un quartier, afin notament de leur permettre de mieux connaitre les services proposés par la ville, et les façons de s’engager au sein de leur communauté ; Elle a aussi travaillé à simplifier les procédures permettant aux habitants et organisations locales d’organiser des événements. Elle a enfin imaginé une académie citoyenne pour la jeunesse.
Recruter les forces de polices de demain: 40% des effectifs de la police de Los Angeles (LAPD) partiront à la retraite d’ici 10 ans ; il s’agit donc d’attirer des agents plus nombreux et plus représentatifs de la diversité de la ville (genre, origines, etc.) ; pour cela l’équipe i-team s’est attelée à attirer de nouveaux candidats, et à simplifier et raccourcir les processus de recrutement. Elle a par exemple amélioré ce processus en se fondant sur l’analyse fine du parcours de recrutement des candidats, basé notamment sur les sciences comportementales. Elle a également testé le développement de programmes destinés aux jeunes intéressés par une carrière au sein du LAPD, afin d’animer et de mobiliser cette communauté de futures recrues en attendant qu’elle ait l’âge légal pour postuler. Elle a aussi expérimenté une campagne sur les réseaux sociaux mettant en avant des personnalités et des parcours d’officiers très divers, afin de changer l’image du métier et d’intéresser des candidats plus divers. Pour en savoir plus sur la méthodologie de ce projet, c’est ici!
L’équipe i-teams de Los Angeles a également travaillé sur bien d’autres sujets: la revitalisation des commerces de proximité, l’égalité hommes-femmes, la smart city, de nouveaux outils, méthodologies et réseaux pour l’administration de demain, etc.