Simuler l'existence d'un laboratoire d'innovation au sein de la Métropole Européenne de Lille
En 2018 et 2019, la Métropole Européenne de Lille (MEL) a rejoint La Transfo, notre programme visant à simuler la création d'un laboratoire d'innovation publique. La MEL venait alors d'être désignée comme capitale mondiale du design 2020, et il s'agissait pour elle d'exploiter cette occasion pour enclencher une transformation dans la manière de concevoir et mettre en oeuvre ses politiques publiques par la co-conception et l'expérimentation.
Quatre cas pratiques ont été menés dans le cadre de la Transfo à Lille : le premier portait sur le dispositif de rénovation énergétique Amélio, le second sur la mise à disposition d'espaces vacants de la collectivité, le troisième sur les nouveaux modes de recrutement, et les deux derniers portaient sur le mobilier urbain convivial dans les espaces naturels urbains, et sur les conciergeries de quartier comme levier de lutte contre la congestion urbaine.
L'exemple d'Amelio : ce dispositif est faiblement utilisé par les habitants concernés. Des enquêtes de terrain et des tests-utilisateurs ont permis d'identifier cinq pistes pour améliorer le recours à ce dispositif. Parmi ces pistes, la Transfo a approfondi les modalités de deux idées : le Brico-concierge, un chaînon de proximité assurant des petits travaux et faisant une médiation de terrain sur Amelio, et le Carnet de santé du logement, qui a fait par la suite l'objet d'une commande de design pour être approfondie et testée.
Dans le sillon du travail de La Transfo, la direction habitat a animé un groupe de travail mixte (acteurs associatifs, villes, direction habitat) visant à expérimenter à échelle réelle une des pistes, le Brico-concierge. Trois expérimentations ont été menées en 2020.
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La 27e région, Bloomberg Philanthropie, La Métropole Européenne de Lille
Premiers enseignements un an après la fin de la Transfo à Lille
Un journal de bord pour suivre la Transfo à Lille, jour après jour
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