Denis Pellerin
Designer
Entre 2008 et 2010, la Région Champagne Ardenne expérimente à quatre reprises notre programme Territoires en Résidences, visant à tester des démarches de design et d'immersion pour aborder un problème public. Mais nos interlocuteurs veulent aller plus loin, et voir s'il est possible d'internaliser ce type de compétence. En octobre 2011, ils décident donc d'intégrer la Transfo, notre programme visant à expérimenter la création d'un laboratoire d'innovation interne, et ce jusqu'en mai 2014.
A cette époque, la Région s'est donnée comme priorité de mandat la jeunesse. S'il existe bien un service jeunesse, cette compétence est répartie entre de nombreuses directions. Comme souvent, le besoin de travailler de façon transversale se heurte aux consignes, aux habitudes ou tout simplement au manque de temps. Comment aller en même temps dans le sens de la hiérarchie, des agents et des jeunes ? Plus largement, comment donner envie aux agents de travailler ensemble différemment et de repartir des pratiques réelles des usagers ?
Pour y parvenir, 13 référents issus de chaque direction ont été désignés pour participer au programme. Après plusieurs chantiers menés avec succès (re-concevoir les Rencontres Région Jeunes, repenser la carte Lycéo), l'équipe s'est ensuite attachée à imaginer une cellule d'innovation interne : valeurs, principes de fonctionnement, organigramme, budget, circuit décisionnel etc. Soumis à l'approbation de l'Exécutif en février 2014 pour pouvoir procéder au recrutement d'un chef de projet, le labo a officiellement ouvert ses portes en février 2015.
